Karam (interpretado por Ayushmann Khurrana) nasceu numa família pobre. O seu pai gerencia uma loja de caixões, cujo negócio é extremamente fraco, o que o levou a acumular dívidas enormes. À medida que crescia, Karam foi compreendendo gradualmente as dificuldades financeiras da família. Ele possui um talento especial: a capacidade de imitar a voz feminina. Utilizando esta sua habilidade única, Karam conseguiu um emprego num centro de amizades por telefone, onde adotou o pseudónimo de Pooja e usa a sua voz "doce" para conversar com clientes masculinos.