A morena e sarcástica Max (interpretada por Kat Dennings) trabalha num restaurante modesto no Brooklyn, em Nova Iorque. Os seus colegas incluem o patrão Han Lee, de estatura baixa e origem asiática, o cozinheiro Oleg (Jonathan Kite), conhecido pelas suas piadas picantes, e o idoso caixa Earl. A nova empregada de mesa, Caroline (Beth Behrs), loira e elegante, com um ar distintamente aristocrático, parece completamente deslocada no ambiente do restaurante. Max desconfia da identidade de Caroline e descobre, por acaso, que ela foi outrora uma verdadeira herdeira de Manhattan, que acabou por trabalhar no restaurante para sobreviver após a falência do pai. Apesar da língua afiada, Max tem um coração mole e acolhe Caroline, que ficou sem teto. Apesar das diferentes origens, a situação de falência financeira une as duas raparigas, que se tornam grandes amigas.