Marty (interpretada por Kristen Bell) e o seu namorado Josh têm vindo a afastar-se recentemente. Depois de várias tentativas falhadas de o contactar por telefone, ela decide visitá-lo, apenas para descobrir o seu corpo após o suicídio... Marty mergulha na culpa, com a visão do seu namorado a assombrá-la constantemente. Pouco depois, enquanto Marty e os seus amigos estavam a usar um programa de conversação online, recebem uma mensagem instantânea de Josh. Suspeitando que alguém está a usar o computador do namorado, Marty pede a um amigo para investigar, o que leva a que este tenha uma experiência aterradora em casa de Josh... Entretanto, Marty segue o rasto do computador e conhece Dexter, um jovem que o comprou. Este descobre uma série de vídeos perturbadores no computador de Josh, onde ele relata ter usado as suas habilidades de hacking para libertar algo terrível, algo que já não consegue controlar. À medida que as pessoas à sua volta começam a suicidar-se ou a enlouquecer, Marty percebe cada vez mais que uma nuvem de terror, espalhada através da internet, está rapidamente a envolver a cidade inteira...