Jeff, um especialista em negociações do Departamento de Polícia de Los Angeles (interpretado por Bruce Willis), após falhar numa operação para resgatar reféns sequestrados, ficou desiludido e achou que já não era adequado para continuar com este trabalho importante. Por isso, pediu transferência para uma esquadra de polícia numa pequena cidade com baixa criminalidade, na esperança de passar o resto da vida em paz.