Paul (interpretado por Kevin James), um segurança de um centro comercial, tem o sonho de se tornar polícia, mas a sua condição de hipoglicémia faz com que ele falhe novamente no exame da academia de polícia de Nova Jersey. De regresso a casa, desanimado, a mãe e a filha consolam-no e aconselham-no a encontrar um novo amor. Paul retoma a sua rotina diária monótona: dar indicações ou ser alvo de brincadeiras pelas crianças do centro comercial. Contudo, hoje, o seu olhar é capturado por Amy (interpretada por Jayma Mays), do balcão de perucas. Paul deseja demonstrar a sua masculinidade perante Amy, mas o seu corpo volumoso e a sua condição física frágil acabam por prejudicar a sua autoestima. Nesse dia, um grupo de criminosos invade o centro comercial, planeando saquear as lojas e o banco. Paul, que se esconde na sala de jogos, está completamente alheio a tudo. Quando se depara com os assaltantes desarmado, a única opção que lhe resta é fugir. No entanto, ao aperceber-se de que Amy foi feita refém, Paul decide regressar ao centro comercial, custe o que custar...