Yang Guang é apresentador de um programa de rádio de desabafos emocionais há mais de quinze anos. O seu modo de trabalho rotineiro e traumas de infância levaram-no a recusar uma comunicação genuína, tanto no trabalho como na vida pessoal. Tudo muda quando um novo programa em ascensão ocupa o horário nobre que antes pertencia ao seu programa. Sob pressão, Yang Guang decide reformular o programa, transformando-o de um espaço de escuta online para mediação presencial, focando-se em conflitos que possam gerar grande repercussão social. Esta mudança traz visibilidade ao programa e permite que Yang Guang enfrente os seus próprios problemas pela primeira vez. Através de vários casos de mediação, ele compreende o significado social do seu trabalho, descobre mais bondade e beleza no mundo, e aprende a comunicar de várias formas, sem desistir facilmente. A advogada Liao Wang esperava ganhar reconhecimento na sua área através de alguns casos difíceis, mas perde essas oportunidades devido ao sucesso da mediação de Yang Guang. Isso gera hostilidade entre os dois, que se confrontam em vários casos, ao mesmo tempo que desenvolvem um sentimento peculiar um pelo outro. Ao mediar conflitos, Yang Guang não só ajuda as partes envolvidas, mas também resolve os seus próprios problemas de comunicação, transformando a sua relação com Liao Wang de hostilidade mútua em admiração e afeto.