McCall (interpretado por Denzel Washington) é um antigo membro reformado de uma equipa de operações secretas, que durante anos esteve imerso numa vida cheia de violência e perigo. No seu íntimo, McCall sentia-se profundamente cansado. Para conseguir deixar a organização, elaborou um complexo plano para forjar a sua própria morte e mudou-se para Boston, onde assumiu uma nova identidade, na esperança de começar uma vida tranquila e pacífica. Num acaso do destino, McCall conhece Teri (interpretada por Chloe Grace Moretz), uma jovem prostituta controlada por uma máfia russa. O passado difícil da rapariga e a sua situação perigosa comovem McCall, que decide ajudá-la. No entanto, ao resgatar Teri, McCall acaba por se envolver no fogo cruzado do poderoso grupo criminoso. Desiludido com a incompetência e corrupção da polícia, McCall decide tomar uma posição e confrontar o sistema.