McCall (interpretado por Denzel Washington) sempre viveu uma vida anónima e afastada da sociedade. Todos pensavam que ele estava morto, apenas Susan (Melissa Leo) mantinha contacto com ele. Um dia, Susan é incumbida de uma missão para investigar o suicídio de um agente da CIA em Bruxelas, desaparecendo sem deixar rasto. Por instinto, McCall percebe que Susan morreu. Para descobrir a verdade por trás da morte de Susan, McCall não hesita em sair da sua reforma forçada. Ele contacta o seu antigo parceiro Dave (Pedro Pascal) e descobre que a morte de Susan está profundamente ligada aos seus antigos colegas da profissão, que agora se tornaram assassinos de aluguer. Susan era um dos seus alvos. A origem de todos estes eventos remonta ao caso do suicídio do agente.